本網(wǎng)訊 近日，桓臺(tái)縣分公司憑借前期扎實(shí)的客戶對(duì)接與精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洽談，成功與桓臺(tái)中醫(yī)院達(dá)成208臺(tái)機(jī)頂盒業(yè)務(wù)合作，為醫(yī)院數(shù)字化服務(wù)升級(jí)注入廣電力量。

此次機(jī)頂盒安裝項(xiàng)目面臨時(shí)間緊、任務(wù)重、醫(yī)院環(huán)境復(fù)雜的多重挑戰(zhàn)，原計(jì)劃一周的工作量需壓縮至2天完成，施工壓力極大。面對(duì)難題，桓臺(tái)縣分公司打破常規(guī)工作模式，啟動(dòng)全員協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制，第一時(shí)間抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)能手組成多個(gè)專業(yè)安裝小組，采用“科室人員+片站人員”的聯(lián)動(dòng)配合模式，明確分工、分組包干、同步推進(jìn)、責(zé)任到人。

為保障現(xiàn)場(chǎng)安裝工作高效有序推進(jìn)，杜絕施工混亂、延誤進(jìn)度等問題，安裝施工正式啟動(dòng)前，科室與片站營(yíng)業(yè)員主動(dòng)靠前服務(wù)，全面開展前期籌備工作。工作人員提前將200余臺(tái)機(jī)頂盒依照醫(yī)院樓棟分布、樓層劃分及病房編號(hào)進(jìn)行精細(xì)化分類、精準(zhǔn)分配，逐一核對(duì)機(jī)頂盒設(shè)備編號(hào)與對(duì)應(yīng)病房房間號(hào)，完成設(shè)備信息配對(duì)、業(yè)務(wù)提前開通及專屬標(biāo)簽粘貼等一系列前期工作。每臺(tái)機(jī)頂盒上都清晰標(biāo)注了對(duì)應(yīng)的安裝樓層、病房房間號(hào)，真正實(shí)現(xiàn)“設(shè)備等人、物料到位”，徹底省去現(xiàn)場(chǎng)分類、核對(duì)、調(diào)試的繁瑣流程，大幅壓縮施工時(shí)長(zhǎng)，為后續(xù)快速、高效安裝工作筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為項(xiàng)目高效推進(jìn)搶占了先機(jī)。

在保障安裝效率的同時(shí)，桓臺(tái)縣分公司始終將服務(wù)質(zhì)量放在核心位置，秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，針對(duì)醫(yī)院人流量大、診療工作繁忙的環(huán)境特點(diǎn)，工作人員主動(dòng)優(yōu)化施工時(shí)間，特意避開門診就診、病房護(hù)理等高峰時(shí)段，最大限度減少安裝工作對(duì)醫(yī)院正常診療秩序、患者休養(yǎng)的影響，盡顯貼心與專業(yè)。

施工期間，全體工作人員爭(zhēng)分奪秒、全力以赴，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度把控每一個(gè)環(huán)節(jié)：從病房線路規(guī)整梳理、機(jī)頂盒固定安裝，到設(shè)備信號(hào)調(diào)試優(yōu)化、畫面清晰度檢測(cè)，再到現(xiàn)場(chǎng)功能演示，每一步都精益求精、一絲不茍。后臺(tái)技術(shù)人員實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)保障，全程監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)解決安裝過程中出現(xiàn)的各類技術(shù)問題，前后臺(tái)高效配合、無縫銜接，形成強(qiáng)大工作合力，全力攻克時(shí)間與任務(wù)的雙重壓力。 

設(shè)備安裝調(diào)試完成后，安裝人員并未立刻離場(chǎng)，而是耐心、細(xì)致地手把手指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員、住院患者及家屬操作機(jī)頂盒，詳細(xì)講解頻道切換、功能使用、故障排查等實(shí)用技巧，確保每一位使用者都能熟練操作。專業(yè)高效的施工速度、暖心周到的服務(wù)態(tài)度，獲得了院方醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)，進(jìn)一步擦亮了廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)品牌。

經(jīng)過兩天的集中奮戰(zhàn)，桓臺(tái)縣分公司圓滿完成208臺(tái)機(jī)頂盒的安裝、調(diào)試全流程工作，所有設(shè)備均實(shí)現(xiàn)信號(hào)穩(wěn)定、畫面清晰、操作便捷的優(yōu)質(zhì)效果，提前5天完成原定一周的工作量，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了廣電隊(duì)伍的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力，贏得了院方的高度認(rèn)可與好評(píng)。